隨著銀行線上業(yè)務(wù)的加速發(fā)展，ATM正在逐漸“失寵”。這一問題主要反映在兩個(gè)方面：一是價(jià)格賣不上去，二是需求量不斷下降。
在專家看來，ATM跌落神壇的主要原因是支付寶、微信等電子支付的流行。“ATM沒撤，但交易量明顯下滑。”這是銀行員工的直觀感受。
業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)金只是在零售支付中的“存在感”減弱了，但剛需仍在，邊遠(yuǎn)地區(qū)的人民、難以適應(yīng)電子支付的老年人等仍需要使用現(xiàn)金。
與此同時(shí)，ATM行業(yè)的龍頭們也在加快轉(zhuǎn)型，比如開發(fā)智能綜合柜臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)、支持?jǐn)?shù)字人民幣等，努力搭上銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的“快車”。
從30萬元降到5萬元上下，為何ATM價(jià)格在十年間有如此大幅度下滑？受訪銀行人士稱，科技進(jìn)步改變生產(chǎn)生活，十年前ATM還算高科技，還信用卡都要用它，但現(xiàn)在使用率明顯降低了。
“ATM價(jià)格比十年前要低很多，有硬件成本整體下降的原因，而最根本原因其實(shí)還是供需兩端的變化。”蘇寧金融研究院研究員黃大智對(duì)記者分析稱，七八年前是ATM的高光時(shí)刻，因?yàn)槟菚r(shí)銀行講電子化、便利化，ATM的采購需求非常大，但風(fēng)潮過后，尤其是2016年移動(dòng)支付基本成熟后，減少了對(duì)現(xiàn)金的需求，ATM數(shù)量就開始走下坡路了。
2016年是ATM需求量出現(xiàn)萎縮的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。根據(jù)銀行財(cái)報(bào)顯示，從2016年底至2020年底，工農(nóng)中建四大行ATM每年均減少超萬臺(tái)，其中農(nóng)行縮減規(guī)模最大，其現(xiàn)金類自助設(shè)備數(shù)從12.98萬臺(tái)減至7.57萬臺(tái)，縮減幅度達(dá)40%。工行在2016年底時(shí)ATM機(jī)規(guī)模也曾超過10萬臺(tái)，至2020年末減至7.31萬臺(tái)，縮減幅度約27%。近五年，四大行ATM合計(jì)減少超8萬臺(tái)。
值得一提的是，日本OKI也于去年12月22日宣布，年內(nèi)停止在中國銷售ATM機(jī)，甚至制造業(yè)務(wù)也一并關(guān)閉。未來，其ATM機(jī)將在日本和越南兩家工廠生產(chǎn)。